Ingin berkarier di perusahaan e-commerce terkemuka dengan gaji yang menarik dan peluang berkembang yang luas? Bukalapak, platform e-commerce ternama di Indonesia, saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist di Balikpapan!
Artikel ini akan membahas detail lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Balikpapan, termasuk kualifikasi, tanggung jawab, benefit, dan cara melamar. Simak hingga akhir untuk mengetahui apakah posisi ini cocok untuk Anda dan bagaimana peluang membangun karir di perusahaan e-commerce terkemuka ini.
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Balikpapan
Bukalapak adalah platform e-commerce terkemuka di Indonesia yang memudahkan masyarakat untuk berbelanja, berjualan, dan menjalankan usaha. Bukalapak berkomitmen untuk mendorong kemajuan ekonomi dan sosial di Indonesia melalui teknologi.
Bukalapak saat ini membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Specialist guna memperkuat tim mereka dalam memberikan layanan terbaik bagi para pengguna Bukalapak.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Balikpapan, Kalimantan Timur
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Estimasi Rp7.000.000 – Rp10.000.000.
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Success Specialist atau peran serupa.
- Memahami strategi dan taktik customer success.
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tertulis, terutama dalam bahasa Indonesia.
- Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Berorientasi pada solusi dan mampu menyelesaikan masalah dengan efektif.
- Memiliki kemampuan analisis data dan memahami metrik customer success.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan deadline.
- Memiliki pengetahuan tentang platform e-commerce dan industri digital.
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang e-commerce.
- Mampu mengoperasikan software Customer Relationship Management (CRM).
Detail Pekerjaan
- Menerima dan menangani pertanyaan dan keluhan dari pengguna Bukalapak.
- Memberikan solusi dan bantuan kepada pengguna Bukalapak untuk memaksimalkan penggunaan platform.
- Membangun hubungan yang positif dengan pengguna Bukalapak.
- Memantau kinerja customer success dan memberikan laporan kepada tim manajemen.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan customer success dan pengalaman pengguna.
- Melakukan analisis data untuk memahami perilaku pengguna dan kebutuhan mereka.
- Menyusun strategi dan program untuk meningkatkan customer satisfaction.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik.
- Kemampuan memecahkan masalah.
- Kemampuan membangun hubungan.
- Kemampuan analisis data.
- Keterampilan presentasi.
Tunjangan dan Benefit
- Gaji yang kompetitif.
- Asuransi kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Kesempatan pengembangan diri dan karir.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
- Fasilitas kerja yang lengkap.
- Bonus dan insentif.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae.
- Surat referensi (jika ada).
- Portofolio (jika ada).
- Foto terbaru.
- Salinan KTP.
- Salinan ijazah dan transkrip nilai.
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar melalui situs resmi Bukalapak atau mengirimkan berkas lamaran langsung ke kantor Bukalapak di Balikpapan.
Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah platform e-commerce terkemuka di Indonesia yang didirikan pada tahun 2010. Bukalapak memfasilitasi transaksi jual-beli berbagai macam produk, mulai dari kebutuhan sehari-hari hingga produk elektronik, fashion, dan lain sebagainya.
Bukalapak memiliki misi untuk mendorong kemajuan ekonomi dan sosial di Indonesia melalui teknologi. Bukalapak dikenal dengan program-program sosialnya, seperti Bukalapak Mitra, yang membantu UMKM untuk berkembang dan meningkatkan penghasilan mereka.
Membangun karir di Bukalapak merupakan kesempatan yang luar biasa untuk mengembangkan kemampuan Anda di dunia e-commerce. Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan profesional, serta memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang di perusahaan yang terus bertumbuh.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah Bukalapak membuka lowongan untuk posisi lain selain Customer Success Specialist?
Bukalapak secara berkala membuka berbagai posisi lowongan kerja di berbagai bidang, tergantung pada kebutuhan perusahaan. Anda dapat mengunjungi situs resmi Bukalapak untuk melihat lowongan kerja yang tersedia.
Apakah Bukalapak memberikan pelatihan untuk karyawan baru?
Ya, Bukalapak memberikan pelatihan dan pengembangan kepada karyawan baru untuk membantu mereka beradaptasi dengan budaya perusahaan dan meningkatkan kemampuan mereka.
Bagaimana proses rekrutmen di Bukalapak?
Proses rekrutmen di Bukalapak biasanya terdiri dari beberapa tahap, mulai dari seleksi berkas, tes tertulis, wawancara, dan tes kemampuan. Detail proses rekrutmen akan diinformasikan pada saat proses rekrutmen berlangsung.
Apakah Bukalapak memiliki program untuk pengembangan karir?
Bukalapak memiliki program pengembangan karir untuk membantu karyawan mengembangkan potensi mereka dan mencapai jenjang karir yang lebih tinggi.
Bagaimana budaya kerja di Bukalapak?
Budaya kerja di Bukalapak dikenal dengan suasana kerja yang dinamis, profesional, dan kolaboratif. Bukalapak mendorong karyawan untuk berinovasi, berpikir kritis, dan selalu belajar.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Balikpapan merupakan kesempatan emas untuk membangun karir di perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk belajar, berkembang, dan berkontribusi dalam membangun masa depan e-commerce di Indonesia.
Informasi lowongan kerja ini merupakan referensi. Untuk informasi yang lebih valid, silakan kunjungi situs resmi Bukalapak. Ingatlah bahwa semua proses rekrutmen di Bukalapak dilakukan secara gratis tanpa dipungut biaya apapun.