Ingin bergabung dengan perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia dan membantu jutaan pengguna Bukalapak mencapai kesuksesan? Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Batu bisa menjadi jawabannya! Posisi ini menawarkan kesempatan emas untuk mengembangkan karier di bidang customer service dan membangun hubungan yang erat dengan pelanggan. Siap untuk tantangan dan peluang baru? Baca artikel ini sampai selesai untuk mengetahui detailnya!
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Batu
Customer Success Specialist di Bukalapak Batu
Bukalapak adalah perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang didirikan pada tahun 2010. Bukalapak memiliki misi untuk memberikan kemudahan bagi para pengguna untuk berbisnis secara online, dan memberikan dampak positif bagi para pelaku usaha di Indonesia.
Saat ini, Bukalapak sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Specialist di Batu, Jawa Timur. Posisi ini bertanggung jawab untuk membantu pelanggan Bukalapak mencapai tujuan mereka dan memaksimalkan pengalaman mereka dengan platform Bukalapak.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Batu, Jawa Timur
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Success atau Customer Service
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Mampu bekerja dalam tim dan secara mandiri
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Berorientasi pada hasil dan mampu mencapai target
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik
- Bersedia bekerja dalam shift
- Bersedia ditempatkan di Batu, Jawa Timur
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti email, telepon, dan chat
- Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan untuk memaksimalkan penggunaan platform Bukalapak
- Memantau performa dan kepuasan pelanggan
- Melakukan proaktif outreach kepada pelanggan untuk memberikan informasi terbaru dan promosi menarik
- Mengidentifikasi kebutuhan dan peluang pelanggan untuk meningkatkan penggunaan platform Bukalapak
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan menjaga retensi pelanggan
- Bekerja sama dengan tim internal untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer Service
- Komunikasi
- Problem-Solving
- Teknologi
- Bahasa Inggris
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Asuransi kesehatan
- Uang lembur
- Kesempatan pengembangan diri
- Suasana kerja yang positif dan profesional
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae
- Foto terbaru
- Transkrip nilai
- Sertifikat
- Surat referensi (jika ada)
- Portfolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs web resmi Bukalapak, atau dengan mengirimkan surat lamaran kerja ke kantor Bukalapak di Batu, Jawa Timur. Anda juga dapat melamar pekerjaan ini melalui situs web lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet dan Indeed.
Penting untuk dicatat bahwa Bukalapak tidak memungut biaya apapun untuk proses rekrutmen. Jika Anda dihubungi oleh pihak yang meminta biaya untuk proses rekrutmen, harap berhati-hati dan laporkan kepada pihak yang berwenang.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah platform e-commerce yang didedikasikan untuk memberdayakan para pelaku usaha di Indonesia dan memberikan kemudahan bagi pengguna untuk berbisnis online. Bukalapak menawarkan berbagai macam produk dan jasa, mulai dari fashion, elektronik, hingga kebutuhan rumah tangga. Bukalapak juga memiliki program khusus untuk membantu para penjual mengembangkan bisnis mereka, seperti pelatihan, pendanaan, dan akses pasar.
Bukalapak memiliki kantor pusat di Jakarta dan kantor cabang di berbagai kota di Indonesia, termasuk Batu, Jawa Timur. Bukalapak memiliki tim yang profesional dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna. Bukalapak juga memiliki komitmen untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat, dengan fokus pada pemberdayaan perempuan dan UMKM.
Bergabung dengan Bukalapak berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis dan bersemangat untuk membangun ekosistem e-commerce yang lebih kuat di Indonesia. Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dari para profesional berpengalaman, mengembangkan keahlian, dan berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis Bukalapak.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah saya harus memiliki pengalaman di bidang e-commerce untuk melamar posisi ini?
Pengalaman di bidang e-commerce sangat disukai, namun bukan merupakan persyaratan mutlak. Bukalapak berkomitmen untuk mengembangkan karyawannya dan menyediakan program pelatihan yang komprehensif. Jika Anda memiliki semangat belajar dan keinginan untuk berkembang, Anda tetap bisa melamar posisi ini.
Bagaimana proses rekrutmen di Bukalapak?
Proses rekrutmen di Bukalapak terdiri dari beberapa tahap, termasuk seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara dengan HRD, dan wawancara dengan tim terkait. Tahapan yang Anda lalui dapat bervariasi tergantung pada posisi yang dilamar. Informasi lebih lanjut tentang proses rekrutmen akan diberikan kepada Anda melalui email atau telepon.
Apa saja benefit yang ditawarkan Bukalapak?
Bukalapak menawarkan berbagai benefit menarik bagi karyawannya, seperti gaji pokok yang kompetitif, tunjangan kesehatan, asuransi kesehatan, uang lembur, dan kesempatan pengembangan diri. Anda juga akan menikmati suasana kerja yang positif dan profesional di Bukalapak.
Bagaimana budaya kerja di Bukalapak?
Budaya kerja di Bukalapak didasarkan pada prinsip-prinsip teamwork, ownership, dan innovation. Bukalapak mendorong karyawannya untuk berkolaborasi, bertanggung jawab atas pekerjaannya, dan selalu berinovasi untuk memberikan yang terbaik bagi pengguna.
Apakah saya harus memiliki pengalaman dalam bahasa Inggris?
Kemampuan bahasa Inggris merupakan nilai tambah, namun bukan persyaratan mutlak. Bukalapak menyediakan program pelatihan bahasa Inggris bagi karyawannya yang ingin meningkatkan kemampuan bahasa Inggrisnya. Anda tetap dapat melamar posisi ini walaupun kemampuan bahasa Inggris Anda belum sempurna.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Batu adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karier Anda di bidang customer service dan membangun hubungan yang erat dengan pelanggan. Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dari para profesional berpengalaman, mengembangkan keahlian, dan berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis Bukalapak. Artikel ini hanya sebagai referensi, untuk informasi yang lebih valid dan terbaru, silakan kunjungi situs web resmi Bukalapak. Ingatlah bahwa semua proses rekrutmen di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun. Semoga informasi ini bermanfaat dan dapat membantu Anda dalam mengambil keputusan yang tepat.