Ingin membangun karier di perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia? Mencari peluang untuk mengembangkan keahlian dan berkontribusi dalam mendorong kesuksesan pelanggan? Jika ya, maka lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Cilacap bisa jadi jawabannya. Artikel ini akan mengulas detail lowongan tersebut, sehingga Anda dapat mempertimbangkannya sebagai langkah selanjutnya dalam perjalanan karier Anda.
Simak artikel ini sampai akhir, dan temukan informasi penting yang Anda butuhkan untuk memutuskan apakah lowongan ini tepat untuk Anda.
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Cilacap
Bukalapak, perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang dikenal dengan platform jual-beli online yang mudah dan terpercaya, terus berkembang dan memperluas jangkauannya.
Saat ini, Bukalapak sedang mencari kandidat yang berdedikasi dan memiliki semangat tinggi untuk bergabung sebagai Customer Success Specialist di kantor cabang Cilacap.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Cilacap, Jawa Tengah.
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Estimasi Rp7.000.000 – Rp10.000.000.
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Success atau peran serupa.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang strategi Customer Success dan metodologi.
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara tertulis dan lisan, baik dalam bahasa Indonesia maupun Inggris.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
- Berdedikasi tinggi, proaktif, dan bertanggung jawab.
- Mampu beradaptasi dengan cepat dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
- Mempunyai pengetahuan tentang platform e-commerce dan industri digital.
- Memiliki kemampuan analitis dan data-driven.
- Diutamakan yang memiliki pengalaman di industri e-commerce.
Detail Pekerjaan
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka.
- Menyediakan dukungan dan bantuan kepada pelanggan dalam penggunaan platform Bukalapak.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan.
- Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan pola yang dapat membantu meningkatkan strategi Customer Success.
- Mengembangkan dan menerapkan program-program Customer Success untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
- Menyelesaikan masalah dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer Relationship Management (CRM)
- Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
- Keterampilan komunikasi dan presentasi
- Keterampilan interpersonal dan relasi
- Kemampuan analitis dan data-driven
Tunjangan dan Benefit
- Gaji yang kompetitif
- Tunjangan kesehatan
- Asuransi jiwa
- Tunjangan hari raya
- Program pengembangan karir
- Lingkungan kerja yang positif dan mendukung
- Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang berpengalaman dan profesional
Berkas Lamaran
- Curriculum Vitae (CV) yang terupdate
- Surat lamaran
- Foto terbaru
- Transkip nilai
- Sertifikat pelatihan dan pengalaman kerja (jika ada)
- Portfolio (jika ada)
- Surat referensi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar posisi ini melalui situs web resmi Bukalapak atau dengan mengirimkan surat lamaran ke alamat kantor cabang Bukalapak di Cilacap.
Selain itu, Anda juga dapat melamar melalui situs-situs lowongan kerja online terpercaya di Indonesia.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang didirikan pada tahun 2010. Sejak awal, Bukalapak berkomitmen untuk menyediakan platform jual-beli online yang mudah, terpercaya, dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Bukalapak dikenal dengan beragam produk dan layanannya, mulai dari produk elektronik, fashion, kebutuhan rumah tangga, hingga makanan dan minuman. Bukalapak juga memiliki program-program khusus untuk mendukung UMKM dan wirausahawan di Indonesia.
Bergabung dengan Bukalapak berarti bergabung dengan tim yang dinamis, inovatif, dan berdedikasi untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan. Bukalapak menawarkan peluang besar untuk mengembangkan karir dan berkontribusi dalam membangun ekosistem e-commerce Indonesia.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja tantangan yang dihadapi oleh Customer Success Specialist di Bukalapak?
Tantangan utamanya adalah memastikan kepuasan pelanggan dalam menggunakan platform Bukalapak, termasuk mengatasi masalah, memberikan solusi yang tepat, dan meningkatkan retensi dan loyalitas mereka. Menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan, memahami kebutuhan dan keinginan mereka, dan membangun hubungan yang kuat juga merupakan bagian penting dari tugas ini.
Apakah Bukalapak menawarkan program pelatihan untuk karyawannya?
Ya, Bukalapak menyediakan program pelatihan internal untuk karyawannya, baik untuk pengembangan keahlian maupun pengetahuan terkait dengan industri e-commerce.
Bagaimana budaya kerja di Bukalapak?
Budaya kerja di Bukalapak dikenal dengan semangat teamwork, komunikasi terbuka, dan fokus pada hasil. Bukalapak menghargai inovasi, kreativitas, dan dedikasi karyawannya.
Apakah ada peluang untuk berkembang di Bukalapak?
Bukalapak menawarkan peluang karir yang baik bagi karyawannya. Anda dapat berkembang dengan mengikuti program pelatihan internal, memperoleh pengalaman baru, dan berpotensi untuk dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi.
Bagaimana cara mengetahui informasi terkini tentang lowongan kerja di Bukalapak?
Anda dapat mengunjungi situs web resmi Bukalapak, halaman karir, dan situs-situs lowongan kerja online terpercaya untuk mendapatkan informasi terkini tentang lowongan di Bukalapak.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Cilacap merupakan kesempatan menarik untuk membangun karir di perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia. Jika Anda memiliki passion untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, memiliki keahlian yang dibutuhkan, dan ingin berkontribusi dalam membangun ekosistem e-commerce yang lebih baik, maka lowongan ini layak untuk Anda pertimbangkan.
Ingat, informasi yang tercantum di atas hanyalah referensi. Untuk informasi lebih lanjut dan detail lowongan terkini, silakan kunjungi situs web resmi Bukalapak atau hubungi tim rekrutmen mereka. Semua proses rekrutmen di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun.