Bergabunglah dengan tim Bukalapak sebagai Customer Success Specialist di Cirebon dan jadilah bagian penting dalam menghadirkan pengalaman positif bagi pelanggan Bukalapak. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan ternama di Indonesia dan memberikan dampak nyata bagi jutaan pengguna. Simak selengkapnya mengenai lowongan ini di artikel berikut!
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Cirebon
Bukalapak, perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia, terus berkembang dan menghadirkan inovasi untuk menjangkau jutaan pelanggan di seluruh Nusantara. Demi mendukung pertumbuhan dan meningkatkan kepuasan pelanggan, Bukalapak membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist di Cirebon.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Cirebon, Jawa Barat
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Success Specialist, Account Manager, atau peran serupa
- Menguasai strategi dan teknik customer success, termasuk on-boarding, engagement, dan retention
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang layanan pelanggan dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan efektif
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim dengan efektif
- Memiliki kemampuan analisis data untuk mengidentifikasi tren dan kebutuhan pelanggan
- Berorientasi pada hasil dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dengan tenggat waktu
- Memiliki kemampuan adaptasi dan belajar yang cepat
- Diutamakan memiliki pengetahuan tentang industri e-commerce
Detail Pekerjaan
- Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan Bukalapak
- Memberikan dukungan dan pelatihan kepada pelanggan untuk mengoptimalkan penggunaan platform Bukalapak
- Menganalisis kebutuhan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang dan meningkatkan customer experience
- Menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional
- Melacak dan mengukur kinerja customer success untuk mencapai target yang ditetapkan
- Berkolaborasi dengan tim internal lainnya, seperti Sales, Marketing, dan Engineering
- Menjadi duta brand Bukalapak dan menyebarkan nilai-nilai positif perusahaan kepada pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer relationship management (CRM) tools
- Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
- Kemampuan analisis data (misalnya, Google Analytics)
- Kemampuan komunikasi dan presentasi
- Kemampuan problem-solving dan decision-making
Tunjangan dan Benefit
- Gaji kompetitif
- Bonus berdasarkan kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Program pengembangan diri
- Lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang bersama tim yang berpengalaman
Berkas Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat lamaran
- Portfolio (jika ada)
- Surat rekomendasi (jika ada)
- Foto terbaru
- Transkip nilai
- Sertifikat pelatihan (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Untuk melamar pekerjaan ini, Anda dapat mengirimkan berkas lamaran melalui website resmi Bukalapak. Selain itu, Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran secara langsung ke kantor Bukalapak. Anda juga dapat mengirimkan lamaran melalui situs lowongan kerja terpercaya, seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Ingat, semua proses rekrutmen di Bukalapak tidak dipungut biaya. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Bukalapak.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang didirikan pada tahun 2010. Bukalapak berkomitmen untuk menyediakan platform yang mudah digunakan dan aman untuk menghubungkan pembeli dan penjual di seluruh Indonesia. Bukalapak menawarkan beragam produk, mulai dari elektronik, fashion, hingga kebutuhan sehari-hari. Bukalapak juga memiliki program dan layanan yang mendukung pertumbuhan UMKM di Indonesia, seperti BukaMall dan BukaWarung.
Bukalapak telah berkembang menjadi salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia dengan jutaan pengguna aktif. Bukalapak juga dikenal dengan budaya kerjanya yang inovatif, positif, dan menghargai setiap individu. Bergabung dengan Bukalapak berarti Anda menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk membangun masa depan e-commerce Indonesia.
Membangun karier di Bukalapak adalah kesempatan emas untuk belajar, berkembang, dan memberikan dampak positif bagi masyarakat. Bukalapak membuka peluang besar untuk mengembangkan potensi diri dan mencapai impian.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah Bukalapak menyediakan fasilitas pelatihan bagi karyawan?
Ya, Bukalapak menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan diri untuk karyawannya, baik internal maupun eksternal. Program pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan skill karyawan, serta mendukung pengembangan karier mereka.
Bagaimana proses rekrutmen di Bukalapak?
Proses rekrutmen di Bukalapak terdiri dari beberapa tahap, mulai dari seleksi berkas, tes tertulis, wawancara, hingga penawaran kerja. Setiap tahap rekrutmen dirancang untuk menilai kemampuan dan kesesuaian calon karyawan dengan kualifikasi yang dibutuhkan.
Apa saja keuntungan bekerja di Bukalapak?
Bekerja di Bukalapak memberikan berbagai keuntungan, seperti gaji kompetitif, bonus berdasarkan kinerja, asuransi kesehatan, program pengembangan diri, lingkungan kerja yang dinamis, dan kesempatan untuk berkontribusi pada kemajuan e-commerce di Indonesia.
Apakah Bukalapak menawarkan kesempatan untuk bekerja dari rumah?
Bukalapak menawarkan beberapa posisi yang memungkinkan karyawan untuk bekerja dari rumah atau hybrid work. Hal ini menunjukkan fleksibilitas Bukalapak dalam menyediakan lingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan.
Bagaimana budaya kerja di Bukalapak?
Budaya kerja di Bukalapak berfokus pada inovasi, kolaborasi, dan hasil. Bukalapak menghargai setiap individu dan menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Cirebon ini merupakan kesempatan emas untuk berkontribusi dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Bukalapak. Dengan kualifikasi dan pengalaman yang tepat, Anda dapat bergabung dengan tim Bukalapak dan membangun karier yang sukses di bidang customer success. Untuk informasi lebih lanjut mengenai lowongan ini, Anda dapat mengunjungi website resmi Bukalapak.
Ingat, semua informasi lowongan kerja yang tercantum di artikel ini adalah referensi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi website resmi Bukalapak atau situs lowongan kerja lainnya.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda dalam mencari pekerjaan yang sesuai dengan passion dan keahlian. Salam sukses!