Ingin berkarir di perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia dan memiliki dampak langsung pada kepuasan pelanggan? Bukalapak, platform e-commerce yang terkenal dengan berbagai fitur inovatifnya, sedang mencari kandidat yang bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Success Specialist di Jakarta Timur. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keahlian Anda dan berkontribusi pada pertumbuhan Bukalapak.
Ingin tahu lebih detail tentang lowongan ini dan bagaimana Anda dapat melamar? Simak artikel ini sampai akhir untuk mendapatkan informasi lengkap tentang Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Jakarta Timur.
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Jakarta Timur
Bukalapak adalah platform e-commerce terkemuka di Indonesia yang dikenal dengan kemudahan penggunaannya dan beragam pilihan produk dan jasa. Platform ini membantu para pelaku usaha untuk mengembangkan bisnisnya secara online dan menghubungkan mereka dengan jutaan pelanggan di seluruh Indonesia.
Saat ini, Bukalapak membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Specialist yang bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan pengalaman terbaik kepada mereka.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Jakarta Timur, DKI Jakarta.
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.000.000.
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer success atau peran serupa.
- Memahami prinsip-prinsip customer success dan mampu membangun hubungan yang positif dengan pelanggan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia yang baik dan benar.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik dan mampu menemukan solusi untuk masalah pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim dengan baik.
- Berorientasi pada hasil dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Diutamakan yang memiliki pengalaman di bidang e-commerce.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan deadline.
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu memotivasi tim.
Detail Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan.
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Menjalankan program dan inisiatif customer success untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Memonitor dan mengevaluasi keberhasilan program customer success.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim customer service.
- Menyusun laporan dan presentasi terkait dengan program customer success.
- Menjalankan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik
- Kemampuan memecahkan masalah
- Kemampuan berpikir kritis
- Kemampuan berkolaborasi
- Kemampuan beradaptasi dengan perubahan
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Bonus dan insentif.
- Asuransi kesehatan.
- Dana pensiun.
- Cuti tahunan.
- Pelatihan dan pengembangan.
- Kesempatan untuk berkembang dan mendapatkan promosi.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran.
- Curriculum Vitae.
- Foto terbaru.
- Transkrip nilai.
- Sertifikat pelatihan atau penghargaan (jika ada).
- Portofolio (jika ada).
- Surat rekomendasi (jika ada).
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi Bukalapak atau melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia. Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran dan berkas lamaran lainnya ke alamat kantor Bukalapak.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melamar dan persyaratan lainnya, silakan kunjungi website resmi Bukalapak atau hubungi tim rekrutmen Bukalapak.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah salah satu platform e-commerce terbesar dan terkemuka di Indonesia. Didirikan pada tahun 2010, Bukalapak telah berkembang menjadi platform yang dipercaya oleh jutaan pengguna di seluruh Indonesia. Bukalapak memiliki visi untuk menjadi platform digital yang membantu UMKM Indonesia untuk berkembang dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Bukalapak dikenal dengan berbagai fitur inovatifnya, seperti Bukalapak Mitra, Bukalapak Pay, dan Bukalapak SiCepat. Platform ini juga memiliki program untuk membantu UMKM Indonesia, seperti Bukalapak Mitra, Bukalapak Academy, dan Bukalapak CSR.
Membangun karir di Bukalapak adalah kesempatan untuk menjadi bagian dari perusahaan yang berdedikasi untuk mendorong pertumbuhan ekonomi digital Indonesia. Anda akan diajak untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung pada keberhasilan Bukalapak dan kemajuan Indonesia.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan untuk melamar pekerjaan Customer Success Specialist di Bukalapak?
Persyaratan untuk melamar pekerjaan Customer Success Specialist di Bukalapak dapat Anda lihat di bagian “Kualifikasi” pada artikel ini.
Bagaimana cara melamar pekerjaan Customer Success Specialist di Bukalapak?
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi Bukalapak atau melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia. Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran dan berkas lamaran lainnya ke alamat kantor Bukalapak.
Apa saja benefit yang ditawarkan Bukalapak untuk karyawannya?
Bukalapak menawarkan berbagai benefit menarik untuk karyawannya, termasuk gaji pokok yang kompetitif, bonus dan insentif, asuransi kesehatan, dana pensiun, cuti tahunan, pelatihan dan pengembangan, serta kesempatan untuk berkembang dan mendapatkan promosi.
Apa saja tugas dan tanggung jawab Customer Success Specialist di Bukalapak?
Tugas dan tanggung jawab Customer Success Specialist di Bukalapak adalah untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan, menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai, menjalankan program dan inisiatif customer success untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memonitor dan mengevaluasi keberhasilan program customer success, memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim customer service, menyusun laporan dan presentasi terkait dengan program customer success, dan menjalankan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Bagaimana prospek karir di Bukalapak?
Bukalapak adalah perusahaan yang terus berkembang dan berinovasi. Dengan bergabung di Bukalapak, Anda memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Anda juga akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung pada keberhasilan Bukalapak dan kemajuan Indonesia.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak ini merupakan kesempatan yang bagus untuk Anda yang ingin berkarir di bidang customer success dan memiliki dampak langsung pada kepuasan pelanggan. Dengan berbagai benefit yang ditawarkan dan lingkungan kerja yang dinamis, bergabung dengan Bukalapak dapat menjadi langkah awal yang tepat untuk meniti karir Anda di bidang e-commerce.
Informasi yang tercantum dalam artikel ini hanya bersifat referensial. Untuk informasi yang lebih lengkap dan akurat, silakan kunjungi website resmi Bukalapak atau hubungi tim rekrutmen Bukalapak. Ingatlah bahwa semua lowongan kerja yang sah tidak dipungut biaya apapun.