Ingin bergabung dengan perusahaan rintisan yang sedang berkembang pesat dan memiliki dampak besar bagi masyarakat Indonesia? Ingin berkontribusi dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna platform e-commerce terkemuka di Indonesia? Jika jawabannya ya, maka Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Jakarta Utara adalah kesempatan emas untuk Anda!
Artikel ini akan membahas secara detail mengenai Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Jakarta Utara, mulai dari profil perusahaan, detail lowongan, hingga tips melamar kerja. Simak selengkapnya untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan dan siapkan diri untuk meraih karir impian Anda!
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Jakarta Utara
Bukalapak adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai macam produk dan layanan. Bukalapak berkomitmen untuk mempermudah kehidupan masyarakat Indonesia melalui teknologi dan inovasi.
Saat ini, Bukalapak sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Specialist yang berlokasi di Jakarta Utara. Posisi ini merupakan kesempatan yang bagus bagi Anda yang memiliki passion di bidang customer service dan ingin berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan Bukalapak.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan: Bukalapak Indonesia
- Website: https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Jakarta Utara, DKI Jakarta.
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.000.000 (tergantung pengalaman dan kualifikasi)
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Minimal Diploma 3 (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau Customer Success
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki jiwa kepemimpinan
- Mampu memecahkan masalah dengan cepat dan tepat
- Mempunyai etika kerja yang tinggi dan bertanggung jawab
- Dapat bekerja dengan target dan deadline
- Menguasai Bahasa Inggris (pasif)
- Memahami platform e-commerce dan familiar dengan Bukalapak (merupakan nilai tambah)
- Mempunyai kemampuan beradaptasi yang baik dan mampu belajar hal baru dengan cepat
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai channel, seperti email, telepon, dan chat
- Memberikan solusi dan bantuan kepada pelanggan untuk menyelesaikan masalah yang mereka hadapi
- Melacak dan memantau kepuasan pelanggan
- Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
- Memberikan rekomendasi untuk perbaikan proses dan layanan kepada pelanggan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Keterampilan komunikasi yang baik
- Kemampuan memecahkan masalah
- Kemampuan interpersonal yang kuat
- Menguasai aplikasi Microsoft Office
- Mampu bekerja dengan sistem CRM
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok
- Tunjangan kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Bonus
- Asuransi kesehatan
- Asuransi jiwa
- Kesempatan untuk belajar dan berkembang
Berkas Lamaran
- Surat lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Foto terbaru
- Transkrip nilai
- Sertifikat (jika ada)
- Portfolio (jika ada)
- Surat rekomendasi (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar kerja melalui situs resmi Bukalapak atau mengirimkan surat lamaran dan CV ke alamat email yang tertera di situs resmi Bukalapak. Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia seperti Jobstreet, Indeed, atau LinkedIn.
Pelamar yang terpilih akan dihubungi untuk mengikuti proses seleksi selanjutnya.
Profil Bukalapak
Bukalapak adalah platform e-commerce terkemuka di Indonesia yang didirikan pada tahun 2010. Bukalapak memiliki misi untuk memberdayakan usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia. Platform Bukalapak telah menjadi wadah bagi jutaan UKM untuk menjual produk dan layanan mereka secara online.
Bukalapak juga menyediakan berbagai layanan untuk mendukung pertumbuhan UKM, seperti layanan pembayaran, logistik, dan marketing. Bukalapak terus berinovasi dan mengembangkan platformnya untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna dan mitra.
Bergabung dengan Bukalapak berarti menjadi bagian dari tim yang passionate, inovatif, dan memiliki dampak besar bagi perekonomian Indonesia. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang, serta berkolaborasi dengan talenta-talenta terbaik di bidangnya.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja yang menjadi tantangan dalam posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Tantangan utama adalah bagaimana memberikan solusi terbaik kepada pelanggan yang memiliki berbagai macam kebutuhan dan preferensi. Selain itu, Anda juga harus bisa bekerja dengan cepat dan efisien untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan menjaga kepuasan mereka.
Apa saja skill yang diperlukan untuk sukses dalam posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan memecahkan masalah, dan kemampuan interpersonal yang kuat sangat penting. Anda juga harus memiliki pengetahuan tentang platform e-commerce dan familiar dengan Bukalapak.
Bagaimana budaya kerja di Bukalapak?
Budaya kerja di Bukalapak sangat dinamis dan penuh semangat. Tim di sini bersemangat untuk berinovasi dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Apakah Bukalapak menyediakan program pengembangan karir?
Ya, Bukalapak sangat fokus pada pengembangan karir karyawan. Kami menyediakan program pelatihan dan pengembangan yang dirancang untuk membantu karyawan meningkatkan skill dan mencapai potensi mereka.
Bagaimana proses rekrutmen di Bukalapak?
Proses rekrutmen di Bukalapak terdiri dari beberapa tahap, termasuk seleksi berkas, tes tertulis, dan wawancara. Kami mencari calon karyawan yang memiliki passion, integritas, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Jakarta Utara adalah kesempatan yang bagus bagi Anda yang ingin membangun karir di bidang customer service dan berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di platform e-commerce terkemuka di Indonesia.
Ingat, informasi yang kami berikan di sini hanyalah referensi. Untuk informasi lebih detail dan valid, Anda bisa langsung mengunjungi situs resmi Bukalapak. Semua lowongan kerja di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun.
Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu Anda untuk mempersiapkan diri untuk meraih kesempatan emas ini!