Ingin mendapatkan penghasilan menarik sambil membantu jutaan pengguna Bukalapak di Jombang? Menjadi Customer Success Specialist di Bukalapak mungkin jawabannya! Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karir di perusahaan e-commerce terkemuka dan membangun relasi dengan para pelanggan. Yuk, simak artikel ini sampai selesai untuk mendapatkan informasi lengkap mengenai lowongan ini.
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Jombang
Bukalapak, perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist di Jombang. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan, memberikan solusi atas masalah yang mereka hadapi, dan membantu mereka mencapai tujuan bisnis di platform Bukalapak.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Jombang, Jawa Timur
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.000.000.
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) dari berbagai jurusan, terutama di bidang bisnis, komunikasi, atau teknologi informasi.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Success Specialist atau posisi yang setara.
- Menguasai teknik komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan, dan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun tim, memiliki inisiatif tinggi, dan dapat menyelesaikan masalah dengan solusi yang kreatif.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan memecahkan masalah yang baik.
- Mampu bekerja dengan target dan deadline.
- Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak terkait pekerjaan.
- Menguasai Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dengan baik.
- Berpenampilan menarik dan memiliki etika profesional.
- Bersedia bekerja di Jombang, Jawa Timur.
Detail Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan Bukalapak di Jombang.
- Memberikan bantuan dan solusi atas masalah yang dihadapi pelanggan, baik melalui telepon, email, atau chat.
- Mempromosikan fitur dan layanan Bukalapak kepada pelanggan untuk meningkatkan engagement dan retensi.
- Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan dan keberhasilan mereka dalam menggunakan platform Bukalapak.
- Mengumpulkan feedback dari pelanggan dan memberikan saran untuk meningkatkan kualitas layanan Bukalapak.
- Menjalankan program dan inisiatif Customer Success untuk meningkatkan engagement dan retensi pelanggan.
- Mencatat dan melaporkan aktivitas Customer Success kepada atasan.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer Service
- Komunikasi
- Problem Solving
- Manajemen Waktu
- Microsoft Office
Tunjangan dan Benefit
- Gaji Pokok
- Bonus
- Tunjangan Kesehatan
- Tunjangan Hari Raya
- Asuransi
- Lembur
- Cuti Tahunan
Berkas Lamaran
- Surat Lamaran Kerja
- Curriculum Vitae
- Foto 4×6
- Transkrip Nilai
- Sertifikat
- Surat Keterangan Kerja (jika ada)
- Portfolio (jika ada)
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui website resmi Bukalapak atau langsung mengirimkan surat lamaran ke kantor Bukalapak di Jombang. Anda juga bisa melamar melalui website lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet, Indeed, atau LinkedIn.
Penting untuk diketahui bahwa proses perekrutan di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun. Jika ada pihak yang meminta biaya atas nama Bukalapak, mohon untuk segera melapor kepada pihak berwenang.
Profil Bukalapak
Bukalapak merupakan perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang didirikan pada tahun 2010. Bukalapak menyediakan platform marketplace bagi para penjual dan pembeli untuk bertransaksi online. Bukalapak memiliki berbagai macam kategori produk, mulai dari elektronik, fashion, makanan, hingga kebutuhan sehari-hari. Bukalapak berkomitmen untuk menyediakan layanan yang mudah, aman, dan terpercaya bagi para penggunanya.
Bukalapak memiliki kantor pusat di Jakarta dan memiliki cabang di berbagai kota di Indonesia. Bukalapak juga memiliki berbagai inisiatif sosial untuk membantu masyarakat Indonesia, seperti BukaMitra untuk membantu para UKM dan Bukapedia untuk memberikan edukasi finansial.
Membangun karier di Bukalapak merupakan pilihan yang tepat bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam membangun ekosistem e-commerce di Indonesia. Bukalapak menyediakan platform untuk Anda belajar, tumbuh, dan mengembangkan diri bersama tim yang profesional dan inspiratif.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan untuk melamar pekerjaan ini?
Untuk melamar pekerjaan ini, Anda harus memenuhi persyaratan yang telah ditentukan, seperti minimal Diploma (D3) dari berbagai jurusan, memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Success, dan menguasai teknik komunikasi yang efektif. Silahkan cek kembali pada bagian Kualifikasi untuk informasi yang lebih detail.
Apakah Bukalapak menyediakan pelatihan bagi karyawan baru?
Bukalapak berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawannya. Bagi karyawan baru, Bukalapak menyediakan program onboarding dan pelatihan untuk membantu mereka beradaptasi dengan budaya kerja dan tugas-tugas yang akan mereka jalankan. Selain itu, Bukalapak juga menyediakan program pengembangan diri yang dapat diikuti oleh seluruh karyawan.
Bagaimana proses seleksi untuk posisi ini?
Proses seleksi untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak biasanya terdiri dari beberapa tahap, seperti seleksi administrasi, tes tertulis, wawancara, dan assessment. Setiap tahap seleksi bertujuan untuk mengukur kemampuan dan kesesuaian calon karyawan dengan persyaratan posisi yang dilamar.
Apakah Bukalapak menerima lamaran dari lulusan baru?
Bukalapak terbuka menerima lamaran dari lulusan baru, terutama jika mereka memiliki potensi dan minat yang tinggi di bidang Customer Success. Namun, perlu diketahui bahwa pengalaman kerja di bidang ini tetap menjadi nilai tambah dalam proses seleksi.
Bagaimana budaya kerja di Bukalapak?
Bukalapak memiliki budaya kerja yang positif dan inovatif. Tim Bukalapak terdiri dari orang-orang yang memiliki passion dan semangat tinggi untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan. Di Bukalapak, Anda akan diajak untuk terus belajar, berkembang, dan berkontribusi dalam membangun perusahaan yang lebih besar dan lebih baik.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Jombang ini merupakan kesempatan emas bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di bidang Customer Success dan berkontribusi dalam membangun ekosistem e-commerce di Indonesia. Bukalapak menawarkan lingkungan kerja yang positif, inovatif, dan menjanjikan. Informasi yang di atas hanyalah referensi, untuk informasi lebih lanjut dan detail mengenai lowongan ini silakan kunjungi website resmi Bukalapak. Ingat, semua lowongan di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun.
Jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda dan bergabung bersama Bukalapak!