Membangun karier di bidang Customer Success adalah pilihan yang menjanjikan, di mana Anda dapat langsung berinteraksi dengan pelanggan dan membantu mereka mencapai tujuan mereka. Dan jika Anda tertarik dengan perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat, Bukalapak bisa menjadi tempat yang tepat untuk Anda. Perusahaan e-commerce terkemuka ini membuka peluang bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Success Specialist. Apakah Anda siap untuk memulai perjalanan karier yang penuh tantangan dan kepuasan? Mari kita bahas detailnya!

Artikel ini akan memberikan gambaran lengkap tentang lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak, mulai dari deskripsi pekerjaan hingga tips melamar. Simak informasi ini dengan seksama untuk membuka peluang Anda meraih karier impian di Bukalapak!

Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak

Bukalapak adalah salah satu perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggannya. Perusahaan ini menghadirkan platform online yang menghubungkan penjual dan pembeli, dengan tujuan mempermudah transaksi dan meningkatkan taraf hidup masyarakat Indonesia.

Saat ini, Bukalapak sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist yang berlokasi di Rembang. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan membantu mereka untuk mencapai tujuannya melalui platform Bukalapak.

Data Lowongan Kerja

Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
Website : https://www.bukalapak.com/
Posisi: Customer Success Specialist
Lokasi: Rembang, Jawa Tengah
Jenis Pekerjaan: Full Time
Gaji: Rp7000000 – Rp10000000
Terakhir: 31 Desember 2024

Kualifikasi

Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari berbagai disiplin ilmu
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Success, Customer Service, atau bidang terkait
Mampu berkomunikasi dengan baik dan profesional, baik secara lisan maupun tulisan
Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target
Memahami dan menguasai aplikasi digital dan platform e-commerce
Berorientasi pada hasil dan memiliki motivasi tinggi
Bersedia ditempatkan di Rembang, Jawa Tengah
Memiliki dedikasi dan integritas tinggi

Detail Pekerjaan

Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan
Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat
Memberikan pelatihan dan panduan kepada pelanggan dalam menggunakan platform Bukalapak
Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah yang dialami pelanggan
Memantau dan mengevaluasi tingkat kepuasan pelanggan
Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja kepada atasan
Berkolaborasi dengan tim internal untuk meningkatkan layanan pelanggan

Ketrampilan yang Dibutuhkan

Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat
Kemampuan memecahkan masalah dan berpikir kritis
Pengalaman dalam menggunakan platform e-commerce dan CRM
Kemampuan dalam analisis data dan pelacakan kinerja
Keterampilan presentasi dan negosiasi

Tunjangan dan Benefit

Gaji pokok yang kompetitif
Tunjangan kesehatan
Tunjangan hari raya
Bonus kinerja
Asuransi kesehatan
Peluang pengembangan karier
Lingkungan kerja yang profesional dan dinamis

Berkas Lamaran

Surat lamaran kerja
Curriculum Vitae (CV) yang lengkap
Foto terbaru
Transkrip nilai
Sertifikat pendukung (jika ada)
Surat referensi (jika ada)
Portofolio (jika ada)

Cara Melamar Kerja di Bukalapak

Anda dapat melamar kerja untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak melalui situs resmi mereka atau platform lowongan kerja online terpercaya. Pastikan untuk menyertakan semua berkas lamaran yang dibutuhkan dan mengikuti instruksi yang diberikan. Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran dan CV ke kantor Bukalapak di Rembang.

Perlu diingat bahwa melamar pekerjaan di Bukalapak tidak dipungut biaya. Jika Anda menemukan pihak yang meminta biaya untuk proses melamar, segera laporkan kepada pihak yang berwenang.

Profil Bukalapak

Bukalapak merupakan salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia yang mendukung pertumbuhan ekonomi digital dan membuka akses lebih luas bagi para pelaku usaha dan masyarakat. Melalui layanannya, Bukalapak memberikan kesempatan kepada pengusaha kecil dan menengah untuk menjual produk dan jasa secara online, sekaligus membuka peluang bagi konsumen untuk mendapatkan barang dan layanan dengan mudah dan harga yang terjangkau.

Bukalapak juga memiliki komitmen yang kuat untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat, termasuk melalui program-program sosial yang berfokus pada pemberdayaan perempuan, pengembangan UMKM, dan peningkatan literasi digital. Dengan bergabung bersama Bukalapak, Anda berkesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang berpengaruh dalam membangun masa depan ekonomi digital Indonesia.

Bergabung dengan Bukalapak, Anda akan mendapatkan pengalaman dan kesempatan untuk berkembang di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dari para profesional di bidangnya dan menerapkan ilmu dan keterampilan yang Anda miliki untuk membantu menciptakan dampak positif bagi pelanggan dan perusahaan.

Tanya Seputar Pekerjaan

Bagaimana proses rekrutmen di Bukalapak?

Proses rekrutmen di Bukalapak umumnya terdiri dari beberapa tahap, meliputi seleksi berkas, tes tertulis, psikotes, wawancara, dan medical check-up. Setiap tahap memiliki kriteria dan penilaian tersendiri untuk memastikan bahwa calon karyawan yang terpilih memiliki kompetensi dan kesesuaian yang diperlukan.

Apakah Bukalapak memberikan pelatihan kepada karyawan baru?

Ya, Bukalapak memberikan pelatihan kepada karyawan baru yang disesuaikan dengan peran dan tanggung jawabnya. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu karyawan baru beradaptasi dengan budaya perusahaan, memahami sistem dan proses kerja, serta meningkatkan keterampilan yang dibutuhkan dalam menjalankan tugasnya.

Apa saja peluang pengembangan karir di Bukalapak?

Bukalapak menyediakan berbagai program pengembangan karir bagi karyawan, seperti program pelatihan, mentoring, dan rotasi jabatan. Anda akan memiliki kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda, serta mengembangkan karir Anda di berbagai posisi dan bidang di Bukalapak.

Apa yang membuat Bukalapak menjadi tempat yang menarik untuk bekerja?

Bukalapak memiliki budaya kerja yang positif dan mendukung, serta lingkungan kerja yang dinamis dan menyenangkan. Perusahaan ini juga memberikan kesempatan bagi karyawannya untuk berkontribusi dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui program-program sosial.

Apa saja tips untuk melamar pekerjaan di Bukalapak?

Untuk meningkatkan peluang Anda diterima di Bukalapak, siapkan berkas lamaran Anda dengan lengkap dan profesional. Pahami deskripsi pekerjaan dengan baik dan siapkan diri Anda untuk menjawab pertanyaan seputar kualifikasi dan pengalaman Anda. Anda juga bisa mencari informasi mengenai Budaya perusahaan Bukalapak agar Anda dapat menunjukkan kesesuaian Anda dengan nilai-nilai perusahaan.

Kesimpulan

Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak di Rembang ini merupakan kesempatan yang baik bagi Anda yang ingin membangun karier di bidang Customer Success dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Dengan gaji yang kompetitif, tunjangan dan benefit menarik, serta peluang pengembangan karir yang menjanjikan, Bukalapak bisa menjadi tempat yang tepat untuk Anda berkarir.

Ingatlah bahwa informasi lowongan yang kami berikan adalah referensi. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi situs resmi Bukalapak atau platform lowongan kerja online terpercaya. Semua proses lamaran kerja di Bukalapak tidak dipungut biaya. Waspadai pihak-pihak yang menawarkan peluang kerja di Bukalapak dengan meminta uang di awal.