Mencari peluang kerja yang menantang dan menjanjikan di bidang e-commerce? Bukalapak, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, kini membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Customer Success Specialist di Sleman. Posisi ini menawarkan gaji yang menarik dan kesempatan untuk berkembang di lingkungan kerja yang dinamis dan penuh inovasi.
Artikel ini akan membahas secara detail mengenai Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Sleman, mulai dari deskripsi pekerjaan, kualifikasi, hingga cara melamarnya. Simak ulasannya dan temukan kesempatanmu untuk berkontribusi dalam membangun ekosistem e-commerce di Indonesia!
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak di Sleman
Bukalapak adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan platform e-commerce untuk mendukung usaha kecil dan menengah di Indonesia. Bukalapak berkomitmen untuk menciptakan ekosistem ekonomi digital yang inklusif dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Bukalapak sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Specialist yang akan ditempatkan di Sleman.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Memiliki gelar sarjana di bidang terkait, seperti Manajemen, Marketing, atau Komunikasi
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang customer success, sales, atau marketing
- Memahami konsep customer lifecycle dan customer journey
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik verbal maupun tertulis
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Berorientasi pada hasil dan memiliki motivasi tinggi
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Berpengalaman dalam menggunakan CRM (Customer Relationship Management)
- Mampu beradaptasi dengan perubahan dan lingkungan yang cepat
Detail Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan
- Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai
- Menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan cepat dan efektif
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dan retensi
- Memonitor dan mengevaluasi performa customer success
- Melakukan presentasi dan demo produk kepada pelanggan
- Menjalankan program customer success untuk meningkatkan engagement pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer Service
- Komunikasi
- Problem Solving
- CRM
- Microsoft Office
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif
- Bonus berdasarkan kinerja
- Asuransi kesehatan
- Cuti tahunan
- Tunjangan hari raya
- Program pengembangan diri
- Lingkungan kerja yang menyenangkan dan dinamis
Berkas Lamaran
- Surat lamaran
- Curriculum Vitae
- Transkip nilai
- Surat referensi
- Portfolio (jika ada)
- Pas foto terbaru
- KTP
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Untuk melamar pekerjaan ini, Anda dapat mengakses situs web resmi Bukalapak dan mencari lowongan Customer Success Specialist di bagian “Karir”. Anda juga dapat mengirimkan surat lamaran dan berkas pendukung lainnya melalui email ke alamat yang tertera pada situs web Bukalapak.
Selain melalui situs web resmi Bukalapak, Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia, seperti Jobstreet, Indeed, dan LinkedIn.
Profil Bukalapak
Bukalapak, yang didirikan pada tahun 2010, adalah platform e-commerce terkemuka di Indonesia yang menghubungkan pembeli dan penjual di berbagai wilayah. Bukalapak berkomitmen untuk memberikan akses mudah dan aman bagi para pelaku usaha kecil dan menengah untuk mengembangkan bisnis mereka secara online.
Bukalapak memiliki berbagai fitur yang memudahkan pengguna dalam bertransaksi, seperti pembayaran online, pengiriman cepat, dan layanan customer service yang responsif. Bukalapak juga menyediakan berbagai program dan layanan untuk mendukung para penjual, seperti pelatihan, promosi, dan akses pendanaan.
Membangun karier di Bukalapak adalah kesempatan emas untuk menjadi bagian dari ekosistem ekonomi digital yang dinamis dan berkembang pesat. Di sini, Anda akan memperoleh pengalaman berharga, berkolaborasi dengan tim yang profesional, dan berkontribusi dalam memajukan bisnis online di Indonesia.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja keahlian yang penting untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Keahlian penting untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak meliputi: kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, keahlian dalam CRM, dan pengetahuan tentang produk Bukalapak. Selain itu, kemampuan beradaptasi dengan perubahan dan lingkungan yang cepat juga sangat dibutuhkan.
Apakah Bukalapak menyediakan pelatihan untuk karyawan baru?
Ya, Bukalapak menyediakan program pelatihan untuk karyawan baru yang disesuaikan dengan kebutuhan posisi dan peran mereka. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu karyawan baru memahami budaya perusahaan, sistem kerja, dan produk Bukalapak.
Bagaimana proses rekrutmen untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Proses rekrutmen untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak terdiri dari beberapa tahap, yaitu: seleksi berkas, tes online, wawancara, dan assessment center. Setiap tahap bertujuan untuk menilai kemampuan dan kesesuaian calon karyawan dengan kebutuhan posisi.
Apa saja benefit yang diberikan Bukalapak kepada karyawan?
Bukalapak memberikan berbagai benefit kepada karyawan, seperti gaji pokok yang kompetitif, bonus berdasarkan kinerja, asuransi kesehatan, cuti tahunan, tunjangan hari raya, program pengembangan diri, dan lingkungan kerja yang menyenangkan dan dinamis.
Bagaimana budaya kerja di Bukalapak?
Budaya kerja di Bukalapak sangat menjunjung tinggi nilai kolaborasi, inovasi, dan integritas. Tim Bukalapak terdiri dari individu-individu yang bersemangat, kreatif, dan memiliki dedikasi tinggi untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan dan pelanggan.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Sleman ini merupakan kesempatan luar biasa untuk membangun karier yang menjanjikan di bidang e-commerce. Dengan gaji yang menarik, lingkungan kerja yang dinamis, dan kesempatan untuk berkontribusi dalam membangun ekosistem ekonomi digital di Indonesia, posisi ini cocok untuk Anda yang memiliki passion di bidang customer service, komunikasi, dan teknologi.
Ingat, informasi yang dibagikan dalam artikel ini hanya sebagai referensi. Untuk informasi yang lebih lengkap dan valid, silakan kunjungi situs web resmi Bukalapak. Ingat juga bahwa semua proses rekrutmen di Bukalapak tidak dipungut biaya apapun.