Memimpikan karier di bidang Customer Success di salah satu perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia? Bukalapak, platform e-commerce dengan jutaan pengguna aktif di seluruh Indonesia, saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist di Sumedang. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam membangun dan mengembangkan bisnis Bukalapak, sekaligus membangun karir di perusahaan yang dinamis dan inovatif.
Simak informasi detail mengenai Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Sumedang ini, dan raih kesempatan untuk bergabung dengan tim yang penuh talenta dan bersemangat. Artikel ini akan memberikan informasi lengkap mengenai detail pekerjaan, kualifikasi, dan cara melamar. Bacalah artikel ini sampai akhir untuk menemukan peluang emas di dunia kerja.
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Sumedang
Bukalapak merupakan perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk menciptakan platform jual beli online yang mudah, aman, dan terpercaya bagi para pengguna. Perusahaan ini terus berkembang dan berinovasi dalam menghadirkan berbagai layanan dan fitur unggulan untuk menjangkau lebih banyak pengguna dan mendukung para pelaku usaha di Indonesia.
Saat ini, Bukalapak sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Specialist, yang akan bertanggung jawab dalam memberikan pengalaman terbaik kepada para pengguna Bukalapak.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Sumedang, Jawa Barat
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7000000 – Rp10000000
- Terakhir: 31 Desember 2024
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Success atau peran serupa
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip Customer Success dan strategi retensi pelanggan
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis, dengan pelanggan dan tim internal
- Mampu menyelesaikan masalah dengan efektif dan profesional
- Berorientasi pada hasil dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Memiliki kemampuan beradaptasi dengan lingkungan yang cepat berubah
- Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik
- Memiliki kemampuan dalam menggunakan perangkat lunak CRM dan komunikasi
- Mampu bekerja dengan deadline yang ketat
Detail Pekerjaan
- Memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan Bukalapak melalui berbagai channel komunikasi
- Melakukan identifikasi kebutuhan dan kendala pelanggan untuk meningkatkan kepuasan mereka
- Membangun hubungan yang kuat dan positif dengan pelanggan
- Menjalankan program dan strategi Customer Success untuk meningkatkan retensi pelanggan
- Memantau dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kebutuhan
- Memberikan laporan dan rekomendasi kepada tim terkait untuk meningkatkan layanan pelanggan
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan keselarasan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Customer Service
- Komunikasi
- Problem Solving
- Analisis Data
- Manajemen Waktu
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif
- Bonus berdasarkan performa
- Asuransi kesehatan
- Tunjangan makan
- Transportasi
- Program pengembangan diri
- Lingkungan kerja yang dinamis dan positif
Berkas Lamaran
- Surat Lamaran
- Curriculum Vitae (CV)
- Surat Keterangan Kerja
- Transkrip Nilai
- Portofolio (jika ada)
- Pas foto terbaru
- KTP
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak, Anda dapat mengirimkan berkas lamaran Anda melalui website resmi Bukalapak. Anda juga dapat datang langsung ke kantor Bukalapak di Sumedang untuk menyerahkan berkas lamaran. Selain itu, Anda juga bisa melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Penting untuk diingat bahwa semua proses rekrutmen di Bukalapak dilakukan secara transparan dan tidak dipungut biaya apapun. Anda dihimbau untuk berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Bukalapak.
Profil Bukalapak
Bukalapak merupakan salah satu perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 2010. Bukalapak memiliki misi untuk membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia. Perusahaan ini terus berinovasi dan mengembangkan platformnya untuk memenuhi kebutuhan para pengguna, mulai dari individu hingga pelaku usaha.
Bukalapak dikenal sebagai platform yang mudah digunakan, aman, dan terpercaya. Bukalapak juga mendukung para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk mengembangkan bisnis mereka secara online. Bukalapak menyediakan berbagai fitur dan layanan yang membantu UMKM, seperti BukaWarung, BukaReseller, dan BukaMitra.
Membangun karir di Bukalapak adalah kesempatan emas untuk bergabung dengan perusahaan yang dinamis, inovatif, dan berdampak positif bagi masyarakat. Bukalapak menawarkan peluang untuk belajar dan berkembang bersama tim yang penuh talenta dan bersemangat.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Persyaratan untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak tercantum pada bagian kualifikasi di atas. Anda perlu memiliki pengalaman di bidang Customer Success atau peran serupa, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan menyelesaikan masalah, serta kemampuan beradaptasi dengan lingkungan yang cepat berubah. Anda juga harus memiliki penguasaan Bahasa Indonesia yang baik.
Apa saja tugas dan tanggung jawab Customer Success Specialist di Bukalapak?
Customer Success Specialist di Bukalapak bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman terbaik kepada para pengguna Bukalapak. Tugas dan tanggung jawab mereka meliputi memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, menjalankan program Customer Success untuk meningkatkan retensi pelanggan, serta memantau dan menganalisis data pelanggan.
Apa saja tunjangan dan benefit yang ditawarkan untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Bukalapak menawarkan berbagai tunjangan dan benefit yang menarik untuk posisi Customer Success Specialist. Beberapa di antaranya adalah gaji pokok yang kompetitif, bonus berdasarkan performa, asuransi kesehatan, tunjangan makan, transportasi, program pengembangan diri, dan lingkungan kerja yang dinamis dan positif.
Bagaimana cara melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Anda dapat melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak melalui website resmi Bukalapak, datang langsung ke kantor Bukalapak di Sumedang, atau melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya seperti Jobstreet, Indeed, dan lainnya.
Apakah ada biaya yang harus dibayarkan untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Tidak, semua proses rekrutmen di Bukalapak dilakukan secara transparan dan tidak dipungut biaya apapun. Anda dihimbau untuk berhati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Bukalapak.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist Bukalapak Sumedang merupakan peluang emas bagi Anda yang ingin membangun karir di bidang Customer Success di salah satu perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia. Dengan informasi detail mengenai lowongan ini, Anda dapat mempersiapkan diri untuk melamar dan bergabung dengan tim Bukalapak yang penuh talenta dan bersemangat.
Informasi yang diulas dalam artikel ini hanya sebagai referensi. Untuk informasi yang lebih detail dan valid, Anda dapat mengunjungi website resmi Bukalapak atau menghubungi pihak terkait. Ingatlah bahwa semua proses rekrutmen di Bukalapak dilakukan secara transparan dan tidak dipungut biaya apapun. Waspadai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Bukalapak.