Ingin bergabung dengan salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia dan membangun karir yang cemerlang? Bukalapak, platform marketplace terkemuka, saat ini membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist di Wonosobo. Ini adalah kesempatan emas untuk Anda yang memiliki passion dalam membantu pelanggan dan bersemangat untuk berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis digital di Indonesia.
Simak artikel ini sampai akhir untuk mengetahui detail lowongan kerja ini, profil perusahaan, dan beberapa informasi penting lainnya yang akan membantu Anda dalam memutuskan apakah posisi ini cocok untuk Anda.
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak Wonosobo
Bukalapak merupakan perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan ekosistem marketplace terkemuka di Indonesia. Bukalapak berkomitmen untuk memberdayakan pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) di seluruh Indonesia melalui platform digital yang inovatif.
Saat ini, Bukalapak sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Success Specialist yang berlokasi di Wonosobo.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : Bukalapak Indonesia
- Website : https://www.bukalapak.com/
- Posisi: Customer Success Specialist
- Lokasi: Wonosobo, Jawa Tengah.
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp7.000.000 – Rp10.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Success Specialist atau posisi serupa.
- Memahami seluk beluk layanan pelanggan dan strategi retensi pelanggan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan, dengan pelanggan.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang diberikan.
- Memahami platform e-commerce dan industri online.
- Mampu mengoperasikan perangkat lunak komputer dan aplikasi terkait.
- Memiliki dedikasi tinggi dan passion untuk membantu pelanggan.
- Bersedia untuk belajar dan berkembang di bidang Customer Success.
- Mampu bekerja secara fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan.
Detail Pekerjaan
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Bukalapak.
- Memberikan dukungan dan solusi terhadap masalah yang dihadapi pelanggan.
- Menjalankan strategi retensi pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
- Memantau kinerja pelanggan dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan.
- Melakukan analisis data pelanggan untuk memahami kebutuhan dan perilaku mereka.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Menjalankan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
- Keterampilan problem-solving dan analitis.
- Keterampilan presentasi dan negosiasi.
- Keterampilan manajemen waktu dan organisasi.
- Mampu bekerja dengan perangkat lunak Customer Relationship Management (CRM).
Tunjangan dan Benefit
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Bonus berdasarkan kinerja.
- Kesempatan untuk berkembang dan belajar.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
- Asuransi kesehatan dan jiwa.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV) yang lengkap.
- Foto terbaru.
- Transkip nilai.
- Sertifikat (jika ada).
- Surat referensi (jika ada).
- Portfolio (jika ada).
Cara Melamar Kerja di Bukalapak
Anda dapat melamar kerja untuk posisi Customer Success Specialist di Bukalapak melalui situs resmi Bukalapak. Anda juga dapat mengirimkan berkas lamaran langsung ke kantor Bukalapak di Wonosobo. Sebagai informasi, Anda juga dapat melamar melalui beberapa situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia.
Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk bergabung dengan Bukalapak dan membangun karir yang cemerlang di dunia e-commerce Indonesia.
Profil Bukalapak
Bukalapak merupakan perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang dikenal sebagai platform marketplace terbesar. Didirikan pada tahun 2010, Bukalapak telah menjadi platform terpercaya bagi jutaan pengguna di Indonesia untuk berbelanja, menjual produk, dan mengembangkan bisnis mereka.
Bukalapak memiliki fokus untuk memberdayakan UMKM di seluruh Indonesia dengan menyediakan platform yang mudah diakses dan dilengkapi dengan berbagai fitur inovatif. Bukalapak juga berkomitmen untuk menciptakan ekosistem digital yang inklusif dan mendukung pertumbuhan ekonomi di Indonesia.
Bergabung dengan Bukalapak berarti Anda berkesempatan untuk bergabung dengan tim yang passionate, berdedikasi, dan terus berkembang. Bukalapak menyediakan lingkungan kerja yang mendukung Anda untuk mengembangkan potensi dan mencapai tujuan karir Anda.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apa saja persyaratan untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak?
Untuk melamar posisi Customer Success Specialist di Bukalapak, Anda perlu memenuhi persyaratan yang tercantum di atas, seperti pengalaman minimal 1 tahun, komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan pengetahuan mengenai platform e-commerce. Selain itu, Anda perlu melampirkan berkas lamaran yang lengkap, termasuk CV, surat lamaran, dan transkrip nilai.
Apa saja tugas dan tanggung jawab Customer Success Specialist di Bukalapak?
Sebagai Customer Success Specialist di Bukalapak, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan dengan pelanggan, memberikan dukungan dan solusi, menjalankan strategi retensi pelanggan, dan memantau kinerja pelanggan. Anda juga akan berkolaborasi dengan tim internal untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Apakah Bukalapak menyediakan program pelatihan untuk Customer Success Specialist?
Bukalapak berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan karir karyawannya. Bukalapak menyediakan program pelatihan dan pengembangan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Customer Success Specialist. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk belajar dari para ahli di bidangnya dan mengembangkan karir Anda di Bukalapak.
Bagaimana proses seleksi untuk posisi Customer Success Specialist?
Proses seleksi untuk posisi Customer Success Specialist biasanya melibatkan beberapa tahap, seperti seleksi administrasi, tes kemampuan, wawancara dengan tim HR, dan wawancara dengan tim Customer Success. Bukalapak mencari kandidat yang memiliki keterampilan dan pengalaman yang sesuai dengan persyaratan posisi ini.
Bagaimana cara menghubungi Bukalapak jika saya memiliki pertanyaan mengenai lowongan kerja ini?
Anda dapat menghubungi Bukalapak melalui situs resmi Bukalapak atau melalui alamat email yang tercantum di situs web Bukalapak. Anda juga dapat menghubungi tim HR Bukalapak melalui nomor telepon yang tercantum di situs web Bukalapak.
Kesimpulan
Lowongan Customer Success Specialist di Bukalapak di Wonosobo merupakan kesempatan emas untuk Anda yang berminat untuk berkarir di dunia e-commerce. Bukalapak adalah perusahaan terkemuka dengan reputasi yang baik dan lingkungan kerja yang mendukung. Jangan sia-siakan kesempatan ini dan segera lamar posisi ini melalui situs resmi Bukalapak.
Informasi lowongan ini merupakan referensi dan informasi terlengkap bisa Anda dapatkan langsung di situs resmi Bukalapak. Ingatlah bahwa semua lowongan kerja yang resmi tidak memerlukan biaya apapun.